Kebijakan Privasi Raja29

Raja29 ("kami", "platform kami") adalah platform game online yang beroperasi di bawah nama domain raja29.pro. Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan menjaga privasi Anda merupakan tanggung jawab yang kami emban dengan serius.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana Raja29 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun saluran komunikasi resmi lainnya.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Raja29, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di sini, kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan layanan Raja29.

Raja29 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, legal, dan berkualitas kepada Anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

a. Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai dokumen resmi.
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimal 18 tahun.
• Nomor identitas (KTP/SIM/Paspor) yang diunggah selama proses KYC.
• Alamat tempat tinggal saat ini.
• Nomor telepon aktif yang terdaftar.

b. Data Akun dan Transaksi

• Alamat email yang digunakan untuk registrasi dan komunikasi.
• Informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar untuk keperluan deposit dan penarikan dana.
• Riwayat transaksi deposit, penarikan, dan aktivitas permainan di platform.
• Preferensi akun dan riwayat bonus yang diklaim.

c. Data Teknis dan Penggunaan

• Alamat IP perangkat yang digunakan saat login dan bermain.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser.
• Waktu dan durasi sesi login, serta halaman yang dikunjungi.
• Data analitik penggunaan untuk peningkatan layanan platform.

Raja29 mengumpulkan data Anda melalui beberapa cara yang semuanya transparan dan dapat Anda kendalikan:

• Formulir Pendaftaran: Data yang Anda masukkan saat membuat akun baru, termasuk nama, email, dan nomor telepon.
• Unggahan Dokumen KYC: Dokumen identitas yang Anda kirimkan untuk memenuhi proses verifikasi akun.
• Interaksi Layanan Pelanggan: Informasi yang Anda sampaikan kepada tim CS Raja29 melalui live chat atau saluran komunikasi resmi lainnya.
• Aktivitas Platform: Data yang secara otomatis terekam saat Anda menggunakan layanan Raja29, seperti log akses dan riwayat permainan.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpulkan melalui cookie, web beacon, dan piksel pelacak untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pihak Ketiga Terverifikasi: Dalam kondisi tertentu, kami dapat menerima informasi dari mitra pembayaran atau penyedia layanan KYC pihak ketiga yang telah tersertifikasi.

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tabel ringkas tujuan penggunaan data di Raja29:

Raja29 tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu.

Raja29 tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, kami dapat berbagi data dengan pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana secara aman. Penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan Raja29.
• Penyedia KYC & Verifikasi Identitas: Untuk memverifikasi dokumen identitas Anda sesuai regulasi yang berlaku. Data hanya diteruskan dalam lingkup yang diperlukan untuk proses verifikasi.
• Penyedia Game (Game Providers): Informasi sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dari provider eksternal, namun tidak termasuk informasi keuangan atau identitas lengkap Anda.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang.
• Mitra Bisnis Terverifikasi: Dalam konteks transaksi bisnis seperti merger atau akuisisi, dengan tetap memastikan keamanan data member terlindungi selama dan sesudah proses tersebut.

Raja29 menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Berikut adalah langkah-langkah teknis dan organisasional yang kami terapkan untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada semua komunikasi antara perangkat Anda dan server Raja29.
• Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
• Firewall berlapis dan sistem intrusion detection yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time selama 24/7.
• Akses berbasis peran (role-based access control) memastikan hanya staf berwenang yang dapat mengakses data member sesuai kebutuhan tugasnya.
• Audit keamanan berkala dilakukan oleh tim internal maupun pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Sistem notifikasi insiden yang memungkinkan kami merespons potensi pelanggaran keamanan data dalam waktu sesingkat mungkin.

Raja29 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform, seperti mempertahankan sesi login Anda. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas layanan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan di mana terdapat potensi peningkatan. Data ini bersifat agregat dan anonim.
• Cookie Preferensi: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa yang dipilih, pengaturan tampilan, dan preferensi notifikasi agar pengalaman Anda lebih personal.
• Cookie Fungsional Promosi: Digunakan untuk menampilkan penawaran dan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas Anda di platform — bukan untuk iklan pihak ketiga.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Raja29.

Raja29 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

• Data akun aktif disimpan selama akun Anda aktif dan digunakan di platform Raja29.
• Data akun yang ditutup disimpan selama minimal 5 (lima) tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa yang mungkin timbul.
• Riwayat transaksi keuangan disimpan sesuai kewajiban regulasi yang berlaku, umumnya minimal 7 (tujuh) tahun.
• Dokumen KYC disimpan selama masa aktif akun ditambah periode retensi minimum sesuai regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku.

Setelah melewati periode retensi yang ditentukan, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda.

Sebagai member Raja29, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda yang dapat Anda exercised kapan saja dengan menghubungi tim kami:

Dalam operasional platform Raja29, data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia — misalnya dalam rangka penggunaan layanan infrastruktur cloud internasional atau kolaborasi dengan penyedia game global.

Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan perlindungan yang memadai, termasuk melalui:

• Perjanjian pemrosesan data yang mencantumkan klausul perlindungan standar internasional.
• Penggunaan penyedia layanan yang telah tersertifikasi sesuai standar keamanan internasional seperti ISO 27001.
• Penilaian dampak perlindungan data (DPIA) sebelum setiap transfer data lintas batas dilakukan.

Raja29 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah umur.

• Setiap akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah usia 18 tahun akan segera dinonaktifkan dan seluruh data terkait akan dihapus dari sistem kami.
• Raja29 menerapkan verifikasi usia ketat melalui proses KYC untuk memastikan semua member memenuhi persyaratan usia minimum.
• Jika Anda mengetahui adanya individu di bawah umur yang menggunakan platform kami, harap segera laporkan kepada tim CS Raja29 agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

Raja29 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perkembangan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku.

• Perubahan yang bersifat material akan diinformasikan melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email yang terdaftar di akun Anda.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu tertera di bagian atas dokumen ini sehingga Anda dapat memantau kapan terjadi perubahan.
• Dengan terus menggunakan layanan Raja29 setelah perubahan diberlakukan, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi ini.

Kami mendorong Anda untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi data pribadi Anda. Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.